“Khác biệt hay là chết” đó là câu hỏi khiến những người kinh doanh dù lớn hay nhỏ đều luôn phải nghĩ tới. Trong Marketing, có một thuật ngữ nói về điểm khác biệt, đó là Point of Difference (viết tắt POD). Vậy POD là gì, sự khác biệt đóng vai trò như thế nào trong việc kinh doanh? Phương pháp nào giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt trong kinh doanh?

1. POD - Point of Difference là gì?

Point of Difference (viết tắt PoD) là cách thức mà hàng hóa hoặc dịch vụ của một công ty có nhiều điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Chính sự khác biệt này sẽ giúp tăng tính cạnh tranh và tạo dấu ấn với khách hàng. Tuy nhiên, sự khác biệt này sẽ phải nằm trong khuôn khổ nhất định của ngành hàng, do vậy, cần có sự cân bằng giữa POD và POP (Point of Parity - Sự tương đồng).

“Điểm khác biệt (POD)” và “điểm tương đồng (POP)” đều nên được chú ý tới khi định vị một sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường. Điều quan trọng là phải hiểu chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đang đứng ở vị trí như thế nào so với đối thủ cạnh tranh. Bạn hãy luôn ghi nhớ điều gì làm cho nó khác biệt và chính điều này sẽ là “kim chỉ nam” giúp bạn xây dựng sản phẩm/dịch vụ tốt hơn.

Sự khác biệt và độc đáo hơn so với các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp sản phẩm, dịch vụ của bạn gây được sự chú ý với khách hàng. Bằng cách này, bạn sẽ tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường, từ đó tăng sức cạnh tranh và có doanh thu tốt hơn.

2. 5 Cách tạo nên sự khác biệt trong kinh doanh

Khác biệt về sản phẩm

Sự khác biệt của một sản phẩm có thể đến từ kiểu dáng thiết kế, chất lượng sản phẩm, hoặc những công dụng mà nó mang lại hay chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, sự khác biệt nên nằm trong khuôn khổ nhất định, bởi khách hàng sẽ rất khó để chấp nhận một sản phẩm chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn mà họ mong muốn.

Khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Bạn có thể bắt đầu với cùng một sản phẩm/ dịch vụ đã có mặt trên thị trường, nhưng hãy thêm các tính năng khác biệt để tạo nên sự độc đáo cho sản phẩm. Thật khó để đứng ngoài sự cạnh tranh trên thị trường, do đó, bạn cần chỉ ra các tính năng đặc biệt của sản phẩm/dịch vụ của mình để thu hút sự quan tâm từ những người mua tiềm năng.

Để làm được điều này, bạn cần xác định điểm mạnh và điểm yếu chính của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Kiểm tra ba đối thủ cạnh tranh chính của bạn và xem xét kỹ những gì doanh nghiệp cá nhân của bạn mang lại so với họ.

Tập trung vào thị trường của bạn

Một kỹ thuật hiệu quả cho các cửa hàng bán lẻ nhỏ đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các hoạt động lớn hơn, đó là phục vụ một thị trường cụ thể tốt hơn những thị trường còn lại. Một cửa hàng tạp hóa nhỏ không thể cạnh tranh về giá với các siêu thị lớn. Để xây dựng lợi thế cạnh tranh, cửa hàng cần tập trung vào các loại sản phẩm nhất định.

Tham khảo ý kiến ​​khách hàng của bạn

Nếu bạn đã có khách hàng, hãy khảo sát họ để tìm hiểu xem họ thực sự muốn gì ở bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn. Kiến thức của người tiêu dùng rất quan trọng để tìm ra điểm khác biệt duy nhất của bạn.

Đôi khi, khách hàng sẽ trung thành hơn với một thương hiệu mà họ cảm thấy gắn kết. Những người tiêu dùng cảm thấy thích thú đối với một câu chuyện kinh doanh mà họ cảm thấy có sự kết nối về mặt cảm xúc.

Làm cho doanh nghiệp trở nên độc đáo

Cách đơn giản nhất bạn có thể làm cho doanh nghiệp của mình trở nên độc đáo hơn là kể câu chuyện của bạn cho khách hàng. Hãy cho khách hàng của bạn biết sản phẩm/dịch vụ này được bắt đầu như thế nào, những gì bạn đưa vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng.

Nguồn: Sưu tầm

-----------------

Mọi thông tin chi tiết về chương trình xin vui lòng liên hê:

Học viện CEO Việt Nam CNH

Hotline: 0888 12 14 16

Fanpage: https://www.facebook.com/hocvienceocnh

Chi tiết: https://ceoquantri.ceonamdinh.vn/kientao