ỨNG DỤNG QUY LUẬT HẤP DẪN THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Bạn có biết rằng luật hấp dẫn là một trong những nguyên lý quan trọng nhất của vũ trụ, có ảnh hưởng đến mọi thứ xung quanh chúng ta, kể cả kinh doanh? Vậy làm thế nào để ứng dụng luật hấp dẫn vào kinh doanh của bạn, để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu?
Luật hấp dẫn trong kinh doanh là gì?
Luật hấp dẫn trong kinh doanh là một triết lý cho rằng những suy nghĩ, cảm xúc và niềm tin của chúng ta có thể ảnh hưởng đến sự thành công của kinh doanh, bằng cách thu hút những điều tương đồng với năng lượng của chúng ta. Nói cách khác, nếu chúng ta nghĩ tích cực, chúng ta sẽ thu hút những cơ hội, khách hàng và lợi nhuận tốt đẹp, còn nếu chúng ta nghĩ tiêu cực, chúng ta sẽ thu hút những khó khăn, cạnh tranh và thất bại.
Bí quyết tạo ra tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng cho kinh doanh
Tầm nhìn và mục tiêu là hai yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một doanh nghiệp thành công. Tầm nhìn là hình ảnh về tương lai mong muốn của doanh nghiệp, là động lực để doanh nghiệp vượt qua những khó khăn và thách thức. Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, là cách để đo lường sự tiến bộ và hiệu quả của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tạo ra được một tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng, hợp lý và thực tế. Nhiều doanh nghiệp thiếu sự định hướng, mơ hồ hoặc quá cao siêu trong việc đề ra tầm nhìn và mục tiêu, dẫn đến sự lãng phí thời gian, nguồn lực và cơ hội. Vậy làm sao để tạo ra được một tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng cho kinh doanh?
Xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc và tiêu chuẩn mà doanh nghiệp luôn tuân thủ và tôn trọng trong mọi hoạt động kinh doanh. Giá trị cốt lõi là nền tảng để tạo ra tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp, là bản sắc và đặc trưng của doanh nghiệp. Bạn cần xác định được những giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp của bạn theo đuổi, như chất lượng, khách hàng, đổi mới, trách nhiệm, v.v. và gắn kết chúng với tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Để tạo ra một tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng cho kinh doanh, bạn cần có một cái nhìn tổng quan và sâu sắc về thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động, cũng như những đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp phải đối mặt. Bạn cần nắm bắt được những xu hướng, nhu cầu, thói quen và mong muốn của khách hàng, những ưu và nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh, những cơ hội và thách thức mà thị trường mang lại. Từ đó, bạn có thể định vị được vị thế và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cũng như định hướng được hướng đi và mục tiêu của doanh nghiệp.
Sử dụng phương pháp SMART để đặt mục tiêu
SMART là viết tắt của Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Có thể đạt được), Relevant (Liên quan) và Time-bound (Có thời hạn). Đây là một phương pháp giúp bạn đặt ra những mục tiêu rõ ràng, hợp lý và thực tế cho doanh nghiệp. Bạn cần đảm bảo rằng mỗi mục tiêu của doanh nghiệp đều phải rõ ràng về nội dung, đo lường được về kết quả, có thể đạt được với nguồn lực hiện có, liên quan đến tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, và có thời hạn cụ thể để hoàn thành.
Giao nhiệm vụ và theo dõi tiến độ
Sau khi đặt ra tầm nhìn và mục tiêu cho doanh nghiệp, bạn cần phân công nhiệm vụ cho các bộ phận, nhân viên và đối tác liên quan, cũng như xây dựng một kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện các mục tiêu. Bạn cũng cần theo dõi và đánh giá tiến độ của các mục tiêu, cũng như nhận xét và góp ý cho những người tham gia. Bạn cần khuyến khích và thưởng thức những thành công nhỏ, cũng như khắc phục và học hỏi từ những thất bại.
Linh hoạt và sáng tạo
Cuối cùng, bạn cần có sự linh hoạt và sáng tạo trong việc tạo ra tầm nhìn và mục tiêu cho kinh doanh. Bạn không nên cố định và bảo thủ với những gì đã đề ra, mà cần luôn sẵn sàng thay đổi và cải tiến khi có những thay đổi trong thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, v.v. Bạn cũng cần có sự sáng tạo và đột phá trong việc tìm ra những giải pháp mới, những cách làm mới, những ý tưởng mới để đạt được tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp.
Thay đổi tư duy và thái độ về kinh doanh và khách hàng
Tư duy và thái độ của doanh nghiệp về kinh doanh và khách hàng là cách nhìn nhận, đánh giá và hành động của doanh nghiệp đối với các hoạt động kinh doanh và các đối tượng khách hàng. Tư duy và thái độ của doanh nghiệp có thể được biểu hiện qua các yếu tố sau:
- Mục tiêu kinh doanh: là những kết quả mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, thể hiện qua các chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận, thị phần, v.v.
- Chiến lược kinh doanh: là những phương pháp và kế hoạch mà doanh nghiệp áp dụng để đạt được mục tiêu kinh doanh, thể hiện qua các hoạt động về sản xuất, marketing, bán hàng, v.v.
- Giá trị cốt lõi: là những nguyên tắc và tiêu chuẩn mà doanh nghiệp luôn tuân thủ và tôn trọng trong mọi hoạt động kinh doanh, thể hiện qua các yếu tố về chất lượng, khách hàng, đổi mới, trách nhiệm, v.v.
- Khách hàng: là những đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho họ, thể hiện qua các yếu tố về nhu cầu, thói quen, mong muốn, hài lòng, trung thành, v.v.
Thay đổi tư duy và thái độ của doanh nghiệp về kinh doanh và khách hàng là một điều cần thiết vì các lý do sau:
- Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng: trong thời đại công nghệ số, khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn, thông tin và quyền lực hơn. Khách hàng không chỉ cần sản phẩm và dịch vụ chất lượng, mà còn cần sự trải nghiệm, tương tác và giá trị gia tăng từ doanh nghiệp. Do đó, các doanh nghiệp cần phải thay đổi tư duy và thái độ của mình để hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo ra sự hài lòng và trung thành của họ.
- Thích ứng với thị trường và cạnh tranh: trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động, phức tạp và khó lường, các doanh nghiệp cần phải thay đổi tư duy và thái độ của mình để nắm bắt được những xu hướng, cơ hội và thách thức của thị trường, cũng như những ưu và nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh. Do đó, các doanh nghiệp cần phải thay đổi tư duy và thái độ của mình để thích ứng với thị trường, tìm ra những lợi thế cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt.
- Đổi mới và phát triển: trong thời đại công nghệ số, đổi mới là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Đổi mới không chỉ là việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới, mà còn là việc tạo ra những giải pháp, quy trình, mô hình và văn hóa mới. Do đó, các doanh nghiệp cần phải thay đổi tư duy và thái độ của mình để khuyến khích sự sáng tạo, học hỏi và cải tiến trong mọi hoạt động kinh doanh.
Để thay đổi tư duy và thái độ của doanh nghiệp về kinh doanh và khách hàng, các doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:
- Định hướng khách hàng: Đây là một trong những tư duy kinh doanh quan trọng nhất mà mọi doanh nghiệp cần có. Định hướng khách hàng là việc luôn đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh, nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu, mong muốn, sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Để có được tư duy này, doanh nghiệp cần thực hiện các bước như: Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng,…; xây dựng chiến lược kinh doanh và marketing dựa trên thông tin đã thu thập, tạo ra giá trị cạnh tranh và khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ; Thực hiện và theo dõi kết quả của chiến lược kinh doanh và marketing, đánh giá hiệu quả và độ hài lòng của khách hàng, cải tiến và cập nhật liên tục sản phẩm và dịch vụ theo phản hồi của khách hàng.
- Đổi mới sáng tạo: Đây là một tư duy kinh doanh cần thiết để doanh nghiệp có thể thích ứng và vượt trội trong môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh. Đổi mới sáng tạo là việc tìm ra và áp dụng những ý tưởng, giải pháp, công nghệ mới để cải thiện và tăng cường hiệu suất, chất lượng, giá trị của sản phẩm và dịch vụ, mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Để có được tư duy này, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau: Khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên, đối tác, khách hàng tham gia vào quá trình đổi mới sáng tạo, tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, linh hoạt và khuyến khích thử thách; thực hiện nghiên cứu và phát triển liên tục, theo dõi và cập nhật những xu hướng, công nghệ, thị trường mới, tận dụng những cơ hội và khắc phục những thách thức; thử nghiệm và triển khai những ý tưởng, giải pháp, công nghệ mới, đánh giá kết quả và hiệu quả, học hỏi từ những thất bại và thành công.
- Hợp tác chiến lược: Đây là một tư duy kinh doanh hiệu quả để doanh nghiệp có thể tận dụng những nguồn lực, lợi thế, kinh nghiệm của các bên liên quan để tạo ra những giá trị mới và tăng cường năng lực cạnh tranh. Hợp tác chiến lược là việc xây dựng và duy trì những mối quan hệ hợp tác lâu dài, tin cậy, cùng có lợi với các đối tác, nhà cung cấp, nhà phân phối, khách hàng, v.v. Để có được tư duy này, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau: Xác định và lựa chọn những đối tác tiềm năng, có khả năng bổ sung, hỗ trợ, tăng cường cho hoạt động kinh doanh của mình, có cùng mục tiêu và giá trị cốt lõi; Thỏa thuận và thiết lập những điều khoản, quyền lợi, nghĩa vụ, mục tiêu, kế hoạch hợp tác rõ ràng, công bằng, minh bạch, có lợi cho cả hai bên; Thực hiện và theo dõi tiến độ của hợp tác, giải quyết những vấn đề phát sinh, đánh giá kết quả và hiệu quả, củng cố và phát triển hợp tác.
Hành động theo tầm nhìn và mục tiêu
Tầm nhìn là gì?
Tầm nhìn là mục tiêu dài hạn của công ty/doanh nghiệp. Tầm nhìn là việc một người suy nghĩ và hoạch định về tương lai thông qua trí tưởng tượng của chính họ. Tầm nhìn mô tả và lý tưởng hóa một cách sinh động, rõ ràng về kết quả mà một tổ chức có thể đạt được như kỳ vọng, có thể gây niềm tin và hứng khởi cho những người theo nó.
Tầm nhìn có ba yếu tố quan trọng, đó là:
- Mục đích: Là lý do tồn tại của một tổ chức. Một mục đích đúng không phải là về bạn, mà là cung cấp cho người sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Hãy xem xét mục đích của bạn từ quan điểm của khách hàng của bạn.
- Bức tranh tương lai: Là bức tranh định hướng kết quả về nơi bạn sẽ đến và nó sẽ như thế nào khi mục đích của bạn được thực hiện.
- Giá trị: Giá trị hướng dẫn cho hành vi hàng ngày và ra quyết định. Khi chọn các giá trị, điều quan trọng là phải hỏi những giá trị nào cần thiết để hỗ trợ cho mục đích của tổ chức?
Tầm nhìn có những đặc điểm sau:
- Tầm nhìn hoạch định bạn muốn đi đến đâu. Đó là mối giao thoa giữa giá trị và mục đích của doanh nghiệp. Nó trả lời câu hỏi “Chúng ta nhắm mục tiêu đến đâu?”
- Tầm nhìn nói về tương lai. Tầm nhìn giúp chúng ta định hướng đi đến đâu? Khi nào bạn muốn đạt được đích đến đó? Chúng ta muốn làm nó như thế nào?
- Tầm nhìn làm rõ sự mơ hồ. Mô tả một tương lai tươi sáng (hy vọng); biểu đạt gắn kết và ghi nhớ; mong muốn thực tiễn, có thể đạt được; gắn liền với giá trị và văn hóa doanh nghiệp.
Mục tiêu là gì?
Mục tiêu là những điều cụ thể, đo lường, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn mà bạn muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu là những bước nhỏ để thực hiện tầm nhìn. Mục tiêu là những hành động cần thiết để đạt được kết quả mong muốn.
Mục tiêu có những đặc điểm sau:
- Mục tiêu xác định bạn cần làm gì. Đó là những hành động cụ thể, rõ ràng, đo lường và có thời hạn. Nó trả lời câu hỏi “Chúng ta cần làm gì để đạt được tầm nhìn?”
- Mục tiêu nói về hiện tại. Mục tiêu giúp chúng ta biết làm gì ngay bây giờ? Làm gì trong ngày hôm nay? Làm gì trong tuần này? Làm gì trong tháng này?
- Mục tiêu làm rõ sự khó khăn. Xác định những rào cản, thách thức và nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu. Đặt ra những tiêu chí để đánh giá tiến độ và kết quả.
Cách xác định tầm nhìn và mục tiêu
Tầm nhìn và mục tiêu là hai khái niệm quan trọng trong quản lý và kinh doanh. Tầm nhìn là bức tranh lớn về tương lai mà bạn mong muốn, trong khi mục tiêu là những bước cụ thể để thực hiện tầm nhìn đó. Để xác định tầm nhìn và mục tiêu, bạn cần tuân theo một số bước sau:
- Xác định giá trị và mục đích: Bạn cần hiểu rõ bạn là ai, bạn muốn gì và bạn sống vì điều gì. Bạn cần tìm ra những giá trị cốt lõi và mục đích sâu sắc của bạn trong cuộc sống và công việc.
- Xác định tầm nhìn: Bạn cần tưởng tượng về tương lai mà bạn mong muốn, trong một khoảng thời gian dài, ví dụ 5 năm, 10 năm hoặc hơn. Bạn cần mô tả bức tranh tương lai đó một cách sinh động, rõ ràng và cụ thể. Bạn cần viết ra tầm nhìn của bạn một cách ngắn gọn, dễ nhớ và có ý nghĩa.
- Xác định mục tiêu: Bạn cần phân chia tầm nhìn của bạn thành những mục tiêu nhỏ hơn, có thể đạt được trong một khoảng thời gian ngắn hơn, ví dụ 1 năm, 6 tháng hoặc 3 tháng. Bạn cần đặt ra những mục tiêu cụ thể, đo lường, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn. Bạn cần sử dụng công cụ SMART để xác định mục tiêu của bạn. SMART là viết tắt của Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường), Achievable (Có thể đạt được), Relevant (Thích hợp) và Time-bound (Có thời hạn).
- Lập kế hoạch và hành động: Bạn cần xác định những hành động cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn. Bạn cần xây dựng một kế hoạch chi tiết, bao gồm những nhiệm vụ, trách nhiệm, nguồn lực, thời gian và phương pháp đánh giá. Bạn cần thực hiện kế hoạch một cách nghiêm túc, kiên trì và linh hoạt.
- Theo dõi và đánh giá tiến độ và kết quả: Bạn cần kiểm tra xem bạn đã thực hiện được những gì, còn thiếu sót gì và cần cải thiện gì. Bạn cần đo lường kết quả của mình so với mục tiêu đã đặt ra. Bạn cần nhận xét, phản hồi và điều chỉnh kế hoạch nếu cần.
Đánh giá và điều chỉnh kinh doanh theo luật hấp dẫn
Đánh giá và điều chỉnh kinh doanh là bước cuối cùng để áp dụng luật hấp dẫn. Bạn cần phải theo dõi và đánh giá hiệu quả của kinh doanh của bạn, bằng cách sử dụng các chỉ số như số lượng khách hàng, doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ trung thành, và sự hài lòng của khách hàng. Bạn cần phải nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của kinh doanh của bạn, để bạn có thể điều chỉnh và cải thiện kịp thời. Bạn cũng cần phải cập nhật và đổi mới kinh doanh của bạn, để bạn có thể thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Nguồn: Sưu tầm - Dpoint.vn
-----------------
Mọi thông tin chi tiết về chương trình xin vui lòng liên hê:
Học viện CEO Việt Nam CNH
Hotline: 0888 12 14 16
Hỏi và đáp (0)
